最近，“京东外卖以‘只抽5%佣金’的旗号突然冲进外卖市场”的消息，在多个社交平台上传播，引起了广泛关注和热议。据21世纪经济报道，知情人士透露京东外卖的佣金率费用比美团外卖略低或者持平。
值得注意的是，京东并非唯一的外卖“搅局者”，抖音等互联网平台也纷纷上线相应业务，甚至连传统饮料巨头娃哈哈，也宣布启动“娃哈哈到家计划”。
自2008年成交第一单外卖到现在，我国已成为全球第一大外卖市场。
外卖行业已形成美团和饿了么双寡头垄断的局面。这些头部平台通过技术创新、服务优化和品牌建设等方式，巩固了自身的市场地位。除了头部平台外，一些新兴平台也在不断探索创新模式，试图在激烈的市场竞争中脱颖而出。这些平台间的竞争不仅体现在市场份额的争夺上，还体现在技术创新、服务质量、用户体验等多个方面。
1、外卖用户规模达5.45亿人
中国互联网络信息中心数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人，占网民整体的约五成。这一规模远超其他国家。
2、餐饮外卖市场规模约1.2万亿元
中国饭店协会发布的《2024中国餐饮业年度报告》显示，2023年我国餐饮外卖市场规模约1.2万亿元，占餐饮收入的比重达到22.6%，数字化餐饮服务在行业增收中的作用越来越重要。
国家信息中心发布的《中国餐饮业数字化发展报告》认为，在线外卖服务在整个餐饮业数字化过程中产生了显著的辐射和扩散效应，通过丰富餐饮消费场景、增加消费时段等方式，创造餐饮消费需求，推动餐饮业蓬勃发展。
据中研产业研究院分析：
外卖等线上营销模式已经成为餐饮企业重要的盈利渠道。2023年调研企业的外卖销售额占总营收中的比重为10.4%，较2022年增加2个百分点。有近五成的调研企业表示其外卖销售额较2022年有所增加。
人工智能、大数据、物联网等技术的广泛应用，使得外卖平台的订单处理、配送调度、用户画像构建等方面实现了显著优化。这些技术不仅提高了外卖服务的效率，还提升了用户体验。通过智能算法预测用户的点餐习惯，平台能够推送更加精准的个性化推荐，从而提高用户的满意度和忠诚度。
3、外卖发展成一个完整的生态系统
中国饭店协会外卖专业委员会理事长史晓明表示，外卖不再是单一的餐饮配送服务，而是发展成为一个完整的生态系统，包括餐饮品牌、包材企业、原材料供应商、代运营商、共享出行等多个领域。
外卖服务已不仅限于传统餐饮领域，而是涵盖了生鲜果蔬、日用百货、医药健康等多个领域。这种多元化的服务模式不仅满足了消费者多样化的需求，也为外卖平台带来了更多的商业机会。
外卖平台不仅与餐饮商家合作，还与生鲜果蔬、日用百货、医药健康等领域的商家进行合作，共同拓展市场和服务范围。这种跨界融合不仅丰富了外卖平台的产品线，也为消费者提供了更多的选择和便利。
4、下沉市场成为新增长点
下沉市场成为新增长点。随着交通网络、物流和信息技术等基础设施的不断完善，三线及以下城市、县镇与农村地区的外卖市场迎来了诸多发展机遇。这些地区的消费者对外卖服务的接受度不断提高，为外卖平台提供了广阔的市场空间。
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