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人民财讯9月24日电，9月24日，由证券时报社主办的“2025中国证券业数字化实践高峰论坛”在北京隆重举行。中信建投证券执委会委员、首席信息官肖钢作了《智能为引，标准强基，数据固本——中信建投证券数字化转型实践与探索》的主题演讲。他介绍了中信建投数字化转型的一个案例——优问平台。优问平台是中信建投于2016年推出的互联网金融服务平台，致力于为投资者提供7×24小时在线的金融咨询服务，6000名顾问在线抢单及时解答，目前优问已成长为证券行业领先的在线咨询服务平台。据悉，在优问平台上，客户的问题会发到全公司，然后员工进行抢答，模式类似于网约车平台的司机抢单。优问平台每年服务量超百万级，累计已经一千多万次服务。

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